和上司说话多长个心眼

    知识少的人，讲话讲得特别多；知识多的人，讲话反讲得少。

                            ——卢梭

    在工作中，上下级之间的关系是很重要的。谈话是联­系上下级之间的一条纽带，因此必须加以研究．因为它关­系到你的发展前途和晋升问题。

    许多在同事中、亲友中滔滔不绝地说话的人，一到上­级面前便结结巴巴，许多想好的话也不知从何说起。造成­这种情况的原因是多方面的．但一般说来，上下级地位的­差距在客观上造成了感情上的差距，人们担心自己的“命­运”、“前途”都掌握在领导手里，若讲话出了差错将会影响­今后的发展。另一些人认为，和领导说话要有不一般的样­子，诸如此类，都造成了心理上的压力。作为领导者，对此­都应当体谅，应以平易近人的态度，主动与下级接近，用种­种办法来消除下级对自己的畏惧与隔阂，鼓励向自己提意­见；在生活上，又愿意与下级同甘共苫。这种领导，下级是­愿意和他们谈话的，也会消减上下级之间的隔阂。

    那么，在一般情况下，如何与上级谈话呢？

    (1)态度上不卑不亢

    对上级表示尊重，你应该承认他总有强于你的地方，或者才华超群，或是经验丰富，所以要做到礼貌、谦逊。但­是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领­导，对那种一味奉承、随声附和的人，是不会予以重视的。­在保持独立人格的前提下，你应采取不卑不亢的态度。在­必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你­从工作出发，摆事实，讲道理，领导是会予以考虑的。

    (2)了解上级的个性

    上级固然是领导，但他首先是一个人，作为一个人，他­有他的性格、爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格直­爽、干脆、有些人则沉默寡言，事事多加思考，你必须适应­这一点。不要认为这是“迎合”，其实．这正是应用心理的—­门技巧。

    (3)先给他写张纸条

    作为上级，一天到晚要考虑的问题很多。所以．你应当­根据自己问题的重要与否，去选择时机思考，假若你是为­个人琐事．就不要在他正埋头处事时去打扰他。如果你不­知道上级何时有空，不妨先给他写张纸条，把自己需要解­决的问题要点写上，然后请他交谈。或者你马上要求面谈­的时间、地点，请他先约定，这样，领导便可以安排时间。

    (4)多准备几套方案

    在谈话时．充分了解自己话题的含义，做到能简练、扼­要、明确地向上级汇报，如果有些问题需要请示，自己就应­有两个以上的方案，而且能够向上级说明各方案的利弊。­这样，有利于上级做决断。顺便一提，只有—个方案是不明­智的，因为没有选择余地，为此，你事前应当作周密的准­备，弄清每一个细节，随时可以回答。此外，如果上级同意­了某一方案最好，事后你立即把它整理成文字再呈上，以­免日后产生理解上的分歧，造成不必要的麻烦。

    (5)据实江报工作进展情况

    在工作上要正确报告事实的真相，这是相当关键的，­这不仅有利于领导做出正确的决断，也直接影响到领导本­人的威信。有许多部门上下级、同级之间发生纠纷，就是因­为某些人向上级报告失实而造成的。美国一位广告大王布­鲁贝克在谈起他年轻时的—件轶事时说，一次他所在公司­的经理问他．印刷厂把纸送来没有?他回答送过来了，共有­五千令，经理问：“你数了吗?”他说：“没有，是看到单上这­样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能­要一个连自己也不能替自己反映清楚情况的人。”对于自­己没有把握的事情不说，自己没有做过的事情，不能说做­得很圆满，这样反而使上级反感。